Handels- og abonnementsbetingelser

1. Leverandør og kontakt

Tjenesten leveres af Shiftentra, Finlandsgade 26, st. tv., 6700 Esbjerg, Danmark, CVR 46650735.

• E-mail: kontakt@shiftentra.com
• Support: support@shiftentra.com
• Telefon: 29 65 78 38

2. Erhvervsaftale og aftalens indgåelse

Shiftentra udbydes alene til virksomheder og organisationer, der handler som led i deres erhverv. Den person, der bestiller, bekræfter at være bemyndiget til at indgå aftalen på virksomhedens vegne.

Ved oprettelse udfylder kunden virksomheds- og kontooplysninger og accepterer disse betingelser. Aftalen om prøveadgang indgås, når e-mailadressen er bekræftet. Et betalt abonnement indgås først, når kunden aktivt vælger et abonnement, og betalingen godkendes. Betingelserne kan gemmes eller udskrives fra denne side.

Indtil e-mailadressen er bekræftet, er oprettelsen inaktiv og kan ikke bruges som virksomhed i Shiftentra. Ubekræftede oprettelser og de tilknyttede oplysninger slettes automatisk efter 24 timer.

Den gratis prøveperiode varer 14 dage, kræver ikke betalingskort og bliver ikke automatisk til et betalt abonnement. Der kan som udgangspunkt oprettes én prøveperiode pr. virksomhed og administrator. Under prøveperioden kan op til 10 aktive medarbejdere oprettes.

Efter prøveperiodens udløb bliver virksomheden skrivebeskyttet. Kunden kan fortsat vælge abonnement og hente tilgængelige rapporter. Hvis kunden ikke fortsætter, slettes prøvevirksomheden og dens virksomhedsdata automatisk 30 dage efter prøveperiodens udløb. Kunden skal inden da hente de oplysninger, som kunden er forpligtet til at opbevare, herunder relevante tidsregistreringer.

3. Tjenesten og kundens ansvar

Shiftentra stiller funktioner til vagtplanlægning, tidsregistrering, personaleadministration og tilknyttet kommunikation til rådighed. Kunden er ansvarlig for korrekte oplysninger, lovlig brug, egne interne arbejdsgange og for at begrænse adgangen til autoriserede brugere.

Loginoplysninger er personlige. Kunden skal straks kontakte support ved mistanke om misbrug. Kunden må ikke forsøge at omgå adgangskontrol, medarbejdergrænser eller andre sikkerhedsforanstaltninger.

4. Pris og betaling

Den valgte månedspris og medarbejdergrænse vises før bestilling. Priser oplyses i DKK som samlede månedspriser. Hvor betalingen gennemføres via Managed Payments, håndterer Link eventuelle indirekte skatter inden for den viste pris. Der opkræves én fast abonnementsenhed pr. virksomhed pr. måned.

Der opkræves intet for den gratis prøveperiode. Første betaling sker kun, hvis kunden selv vælger et betalt abonnement i Shiftentra og gennemfører Stripe-betalingen.

Betaling sker forud og gentages automatisk hver måned med den registrerede betalingsmetode, indtil abonnementet opsiges. Stripe og Link håndterer betalingen som betalingsudbyder og, hvor det fremgår af betalingsforløbet, som merchant of record. Den endelige betalingsoversigt, kvittering og eventuelle betalingsvilkår vises i betalingsforløbet.

Ved manglende betaling kan adgangen til administrative ændringer begrænses efter rimelige betalingspåmindelser. Kunden hæfter fortsat for forfaldne beløb.

5. Ændring af abonnement

En opgradering træder i kraft, når Stripe har godkendt betalingen af den forholdsmæssige difference for resten af den aktuelle periode. Hvis betalingen ikke gennemføres, ændres abonnementet ikke.

En nedgradering kan kun vælges, når antallet af aktive medarbejdere kan rummes i det nye trin. En eventuel forholdsmæssig regulering håndteres af Stripe og modregnes som udgangspunkt på næste faktura. Et abonnement, der er planlagt til opsigelse, skal først genaktiveres, før abonnementstrinnet kan ændres.

6. Løbetid og opsigelse

Abonnementet løber én måned ad gangen uden yderligere binding. Kunden kan opsige det i Shiftentra inden næste fornyelse. Opsigelsen har virkning ved udgangen af den allerede betalte abonnementsperiode, og adgangen fortsætter indtil denne dato.

Betaling for en påbegyndt periode tilbagebetales ikke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller en konkret skriftlig aftale. Kunden kan fortryde en planlagt opsigelse inden periodens udløb. Datoen vises på faktureringssiden.

7. Driftsforhold og ændringer

Shiftentra tilstræber stabil drift, men kan foretage vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer og nødvendige driftsændringer. Planlagt vedligeholdelse varsles, når det er praktisk muligt. Midlertidige afbrydelser giver ikke i sig selv ret til erstatning.

Væsentlige ændringer af pris eller betingelser varsles normalt mindst 30 dage før ikrafttræden. Ændringer, der skyldes lovkrav, sikkerhed eller misbrug, kan gennemføres med kortere varsel. Kunden kan opsige abonnementet inden en varslet ændring træder i kraft.

8. Personoplysninger og kundedata

Kunden er som udgangspunkt dataansvarlig for de medarbejderoplysninger, kunden lægger i Shiftentra. Shiftentra behandler disse oplysninger efter kundens dokumenterede instruks. Behandlingen er nærmere beskrevet i privatlivspolitikken og databehandlervilkårene, som er en integreret del af aftalen.

Kunden har ansvaret for behandlingsgrundlag, information til medarbejdere og korrekte slettefrister. Tidsregistreringer og deres ændringshistorik opbevares i den periode, som gældende lov og kundens dokumenterede forpligtelser kræver.

9. Rettigheder og fortrolighed

Shiftentra og dets software, design og kendetegn tilhører leverandøren eller dennes licensgivere. Kunden får alene en ikke-eksklusiv brugsret i abonnementsperioden. Kundens egne data forbliver kundens.

Parterne skal behandle ikke-offentlige forretningsoplysninger fortroligt og kun dele dem, når det er nødvendigt for aftalen eller følger af lov.

10. Misligholdelse og ansvar

Ved væsentlig misligholdelse kan den anden part kræve forholdet afhjulpet inden en rimelig frist og derefter ophæve aftalen, hvis misligholdelsen fortsætter. Adgang kan suspenderes straks ved sikkerhedstrusler, ulovlig brug eller forsøg på omgåelse af sikkerheden.

Parterne er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller tab af goodwill. Shiftentras samlede ansvar i en 12-månedersperiode er begrænset til det beløb, kunden har betalt for tjenesten i samme periode. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.

11. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Uenigheder søges først løst i mindelighed. Kan det ikke lade sig gøre, afgøres sagen ved de almindelige danske domstole med Retten i Esbjerg som aftalt værneting, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet.